Buongiorno, Wind Tre sta da tempo cercando di estorcere un pagamento di fatture dell'anno 2025.
Io e mia moglie abbiamo attivato la linea internet a casa con Wind Tre, ma a causa di continui malfunzionamenti, a luglio 2025 inviamo tramite PEC modulo di recesso e mail che ne spiega i motivi. Tale passaggio è stato fatto dopo aver parlato con operatori Wind Tre al telefono nei giorni precedenti. A problema non risolto ci siamo trovati costretti a dare disdetta. Pochi giorni dopo abbiamo attivato internet con un altro operatore.
Della PEC inviata a fine luglio Wind Tre non ha mai dato riscontro. Dopo solleciti a settembre ancora nessun riscontro, fino a quando riceviamo risposte ad ottobre 25 con una richiesta di recupero credito indicante una cifra folle (superiore ad € 400).
Rispondiamo rifiutandoci di pagare, spiegando come sono andati i fatti.
Tutto tace fino a pochi giorni fa, quando riceviamo l'ennesima richiesta di recupero crediti di € 96 circa.
Contattiamo l'agenzia di recupero credito, con la quale è impossibile dialogare, cercando di capire il perché di questo pagamento, ma ovviamente loro non sanno dircelo.
Trovo veramente ingiusto ed anche piuttosto inquietante dal punto di vista della libertà personale, dover sottostare e piegare la testa ad aziende come Wind Tre che, nonostante abbiano un servizio pessimo, un'assistenza inesistente, e soprattutto senza fornire più un servizio in quanto non più nostro operatore, continuino a molestare privati che vorrebbero solamente vivere tranquilli.
Se c'e da pagare il noleggio dell'attrezzatura (router, antenna) per i mesi residui, che venga calcolato quel costo (sicuramente non pari ad € 96) e provvederemo a pagarlo. Ma se il tentativo è quello di estorcere denaro ingiustificato, non siamo vacche da mungere a piacimento.
