PREZZO ESORBITANTE E MALEDUCAZIONE

Buongiorno, ho usufruito del servizio di Fabbro per la sostituzione di una serratura.Il lavoro è stato eseguito correttamente, ma prezzi esorbitanti (793 euro) ed inoltre quando ho fatto notare che non mi era stato detto in fase di preventivo che il prezzo specificato era IVA esclusa, il Fabbro ha alzato la voce IN CASA MIA dicendomi che non è vero, che io non ho capito niente!