Problema Abbonamento Files Editor

Buongiorno il sito Files editor mi ha addebitato due importi di 49.95 al mese Senza aver sottoscritto nessun abbonamento. Quando ho usato il loro sito mi hanno addebitato 1.45 che poi mi hanno anche rimborsato e successivamente mi hanno truffato in quanti non ho ricevuto nessuna mail di sottoscrizione di abbonamento. Come posso fare per riavere il rimborso? Ho già provveduto a scrivere a loro personalmente dal sito e ad annullare quanto potevo sempre dalla loro pagina

Buongiorno, La ringraziamo per averci contattati. Per poter elaborare la sua richiesta nel più breve tempo possibile, la invitiamo a scriverci direttamente indicando l’indirizzo e-mail utilizzato al momento della registrazione. Queste informazioni ci permetteranno di accelerare la gestione della sua pratica, in particolare per l’annullamento degli addebiti sul suo conto e, se necessario, per procedere con la disdetta dell’abbonamento. Le saremmo inoltre grati se potesse allegare una copia dell’ultimo pagamento effettuato sul sito, al fine di facilitare le verifiche. Restiamo a sua disposizione per qualsiasi ulteriore informazione. Cordiali saluti, — Emilie On April 12, 2026 at 10:00 :AM GMT+3 reclami@altroconsumo.it wrote: