Dear Sir or Madam,
This is a response to the consumer complaint number 14957755.
The platform values the shopping experience of consumers and are committed to ensuring a fair and satisfactory resolution for the consumer.
According to the email, the consumer encountered a return issue. The relevant department is currently investigating the matter, once there is any progress, we will reach out at the earliest opportunity. Thank you for your patience and understanding.
A courtesy Italian translation of this response has been included. If there are any discrepancies between the English and Italian versions, please refer to the English version for the intended meaning.
Kind regards,
Temu Legal Team
Gentile Signore o Signora,
Questa è una risposta al reclamo del consumatore numero 14957755.
La piattaforma attribuisce grande importanza all'esperienza di acquisto dei consumatori e si impegna a garantire una soluzione equa e soddisfacente per il consumatore.
Secondo l'email, il consumatore ha riscontrato un problema con il reso. Il reparto competente sta attualmente indagando sulla questione e, non appena ci saranno novità, vi contatteremo il prima possibile. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
È stata inclusa una traduzione in italiano a titolo di cortesia per questa risposta. In caso di discrepanze tra la versione inglese e quella italiana, si prega di fare riferimento alla versione inglese per comprendere il significato inteso.
Cordiali saluti,
Il team legale di Temu
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