Buongiorno,
con la presente desidero segnalare un problema relativo alle batterie del mio aspirapolvere Folletto VK7\.
Le batterie, dopo essere state utilizzate regolarmente, hanno smesso di funzionare a distanza di pochi mesi dalla scadenza della garanzia legale di 24 mesi\.
Ritengo piuttosto anomalo che entrambe le batterie abbiano manifestato il problema in un periodo così ravvicinato alla scadenza della garanzia, considerato anche il costo dell’apparecchio e dei relativi accessori e la qualità che mi aspetterei da un prodotto Folletto\.
Per questo motivo, pur comprendendo che formalmente la garanzia possa essere scaduta, chiedo che il caso venga valutato con attenzione e che mi venga proposta una soluzione, possibilmente attraverso la sostituzione delle batterie senza costi, o comunque con un intervento commerciale adeguato\.
Resto in attesa di un vostro riscontro e confido nella vostra disponibilità a risolvere il problema in modo soddisfacente\.
Cordiali saluti,
Maria Dattolo
