Spett. ONTHATASS
Sono stato vostro cliente per diversi mesi. Da maggio però sto avendo problemi, sia di logistica che di correttezza da parte vostra.
A maggio provo ad annullare l'abbonamento, ma scopro che comunque si paga un mese in anticipo (già questo mi sembra profondamente scorretto).
Annullato l'abbonamento scopro che non posso fare richiesta di rinvio se non sono più registrato quindi sono costretto a pagare un altro mese senza che io ne abbia l'intenzione solo per segnalarvi che l'ultimo boxer non era arrivato. Sono stato costretto a pagare fino ad agosto ma dal mese di giugno ad oggi non mi è più stato recapitato nulla.
Dal sito tra l'altro vedo che i boxer che mi state mandando sono anche doppioni, quindi non rispettate la vostra pubblicità di "un boxer diverso al mese". Dovrebbe essere "un boxer diverso al mese quando vi arriva". Ho già 2 doppioni per questo problema e con questi altri praticamente avrò più doppioni che il resto.
Vi chiedo quindi di risarcirmi dei mesi di giugno luglio e agosto in quanto sto pagando un servizio che non sta funzionando come promesso.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
