Ho effettuato un cambio di assegno pagando 110€ di differenza ma il nuovo assegno non compare nella mia area, continua anzi a comparire quello vecchio.
Il pagamento è andato a buon fine e nella sezione "i miei cambi" l'operazione è confermata.
La sezione FAQ suggerisce di controllare se ci siano elementi scaricabili o codici arrivati via mail ma non c'è nulla di tutto ciò.
In questo modo non posso usufruire del nuovo assegno avendo solo il numero d'ordine e non i codici relativi all'attivazione.
A conferma del fatto che si tratta di un problema tecnico posso ancora prenotare le esperienze proposte dal precedente assegno regalo e se provo a effettuare un cambio il valore è rimasto quello iniziale.
La questione sarebbe facilmente risolvibile se fosse possibile parlare con un operatore ma questo sembra impossibile. I numeri del servizio clienti proposti dal sito non sono attivi e il bot via chat non da altri contatti, dice solo di andarsi a leggere le FAQ.
