Problema con abbonamento con pdfleader

Buongiorno, il giorno 11 settembre 2026 ho scaricato da google play il programma gratuito pdf reader. Mentre cercavo di convertire un jpeg in pdf la schermata del mio tablet è stata interamente occupata da una pubblicità, credo di un gioco, e non c'era modo di uscire o di tornare indietro. La schermata occupava tutto il tablet. Cercando di trovare il tasto per eliminare la schermata ho premuto inavvertitamente su un tasto per cui mi è arrivata immediatamente la comunicazione della banca di un acquisto sulla carta prepagata. dicendo però che il pagamento non era andato a buon fine. Ho provveduto immediatamente a disinstallare la app per pdf . Purtroppo oggi, 12 settembre 2026 la banca mi ha addebitato l'importo di euro 44,95 Chiedo l'immediato rimborso di detta somma in quanto non ho espresso alcuna volontà, non ho dato alcun dato personale, né mail né telefono, non ho avuto nessuna richiesta di verifica. Questo pagamento mi è stato estorto contro qualsiasi mia accettazione. Mi chiedo come abbiano potuto avere accesso ai dati della mia carta prepagata della mia banca bper senza che io abbia comunicato alcunché. Attendo al più presto il riaccredito della somma Marcella Steri

Dear Valued Customer! We just wanted to let you know that we are waiting for your response regarding ticket 4100493. Here's a kind reminder of what the ticket was about: Mary (Customer Care) 12 Sept 2026, 20:45 EEST Hello Lahcen, Thank you for reaching out to us! I’m truly sorry, but I wasn’t able to locate any accounts associated with this email address. I understand how concerning this can be, and I’m here to support you fully. Let’s work together to resolve this as quickly as possible. Could you please let me know if there are any other email addresses you may have used during registration? Additionally, to help me locate your account, it would be very helpful if you could provide details from the purchase. If you paid directly with a credit card, please provide the first 6 and last 4 digits and the cardholder’s name. If you used Apple Pay or Google Pay, please let us know which service it was, as we may need to search for the transaction differently. If the payment was made through PayPal, please provide the email connected to your PayPal account or the PayPal invoice ID (Merchant order ID). I’ll be here and ready to assist once I receive this information. Thank you for your patience and cooperation! Lahcen 12 Sept 2026, 20:45 EEST

Buongiorno, Nella risposta mi chiedete con quale indirizzo mail io sia registrata nell'account di pdfleader. Come ho già scritto io non ho alcun account né ho fatto alcuna registrazione con pdfleader. Ho solo saputo, da un messaggio della banca bper che era stato effettuato un pagamento di euro 44,95 a favore di pdfleader. Non avendo dato alcun assenso a questo abbonamento chiedo il disconoscimento dell'operazione e la restituzione dell'importo addebitatomi. L'importo è stato prelevato da una carta prepagata bper. Allego screenshot del pagamento da me non autorizzato Resto in attesa di una conclusione rapida, grazie