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PROBLEMA CON ABBONAMENTO MAI SOTTOSCRITTO CON THAT ASS

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

M. G.

A: ON THAT ASS

03/12/2025

Buongiorno, mi è stato accreditato senza preavviso un pagamento dell'abbonamento e non mi è stato possibile cancellare quest'ultimo perché mi diceva che c'era un pagamento in attesa. In tutto ciò scopro d avere un abbonamento, che non ho volutamente sottoscritto, aperto da voi in occasione dell'iscrizione a Ticketone, dove ON THAT ASS diceva di inviare un boxer in omaggio. Continuo a ricevere mail di sollecito di pagamento per un altro boxer che non ho richiesto. Tutto ciò è avvenuto senza il mio consenso e soprattutto non desiderato. Ho ricevuto i primi boxer che dovevano essere gratuiti ma alla fine voglio 12 € per i boxer del mese di dicembre. Non voglio ricevere più nulla e non voglio pagare nessun abbonamento, voglio che mi annullate l'abbonamento. Attendo un riscontro. Grazie MG

Messaggi (3)

ON THAT ASS

A: M. G.

09/12/2025

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Ti preghiamo di notare che ci hai contattato tramite altroconsumo. Questo significa che possiamo visualizzare solo una email alla volta, quella piú recente. Per evitare frustrazioni o fraintendimenti, ti preghiamo di menzionare la tua problematica in ogni email, in modo tale che possiamo aiutarti al meglio, o in alternativa scriverci direttamente a hello-it@onthatass.com. Purtroppo non hai fornito nessuna informazione riguardo il tuo account, e per tanto, non possiamo individuarlo. Potresti gentilmente fornirmi i seguenti dettagli? Nome e cognome: Via + numero civico: Codice postale + città: L'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti su ON THAT ASS: Sarò felice di assisterti :) Grazie in anticipo! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Nicoletta www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969

M. G.

A: ON THAT ASS

09/12/2025

Manuela Golinelli Via Panoramica 119 41059 Zocca (Mo) mgolinelli@nilfisk.com

ON THAT ASS

A: M. G.

09/12/2025

Ciao , Grazie per il tuo messaggio. Prima di poter verificare queste informazioni, devo individuare il tuo account. Potresti gentilmente fornirmi i seguenti dettagli? Nome e cognome: Via + numero civico: Codice postale + città: L'indirizzo email che hai utilizzato per registrarti su ON THAT ASS: Sarò felice di assisterti :) Grazie in anticipo! Hai altre domande? Trova rapidamente la tua risposta su www.onthatass.com/faq Cordiali saluti, Laura www.onthatass.com ON THAT ASS International B.V. • KvK nr. 64158969


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