Gentile Cliente,
meritevolmente alla pratica in oggetto l’Ufficio Scrivente comunica a fronte delle verifiche effettuate, che in data 7 agosto 2024 il suddetto contratto risulta disattivato a seguito di disdetta del 10 luglio 2024, entro le tempistiche prevista da Regolamento.
Si precisa inoltre che la stipula di una nuova utenza, a maggior ragione se intestata a persona diversa o partita iva come in questo caso, non comporta la disattivazione automatica della precedente utenza, al contrario necessita dell’invio di una richiesta di disdetta formale attraverso i canali preposti (a/r , pec, web).
In conclusione, per quanto sopraesposto, non si ravvedono mancanze o errata fatturazione da parte di Fastweb e per tale ragione non sussistono le condizioni per l’accoglimento della richiesta oggetto di controversia.
Cordiali Saluti
Servizio Clienti FASTWEB
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Da: reclami@notify.altroconsumo.it reclami@notify.altroconsumo.it Per conto di reclami@altroconsumo.it
Inviato: sabato 4 gennaio 2025 12:16
Oggetto: Problema con abbonamento
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