Ho effettuato in data 26 luglio circa una prenotazione per un alloggio dal 13 agosto al 21 agosto 2026, e ho pagato con Pay PAl l'importo di € 1.258,46
- Il 27 luglio l'Host mi ha comunicato che non può piu ospitarmi , invitandomi anche con forte pressione a disdire la prenotazione ( che non era rimborsabile!!). Aggiungo tra l'altro che la prenotazione non era istantanea , ma era subordinata alla preventiva accettazione dell'Host. Quindi ho richiesto l'accettazione, il giorno dopo mi hanno accettato e invitato a pagare , l'intero importo NON rimborsabile, il giorno seguente ( dopo aver pagato )mi hanno contattato dicendo che non potevano ospitarmi e mi invitavano con insistenza a disdire ( cosa che non ho fatto poiche avrei perso prenotazione e soldi essendo non rimborsabile)
- sempre il 27 luglio Booking prende atto che l'host non puo ospitarci, e ci invia il nominativo di una possibile alternativa " o un altro alloggio, a mia scelta, precisando che aggiungerà un Credito di Viaggio al mio Wallet fino a max 833 € ( che era il prezzo medio maggiore da pagare per un alloggio similare a quello indisponibile) ; - il 28 luglio procedo a prenotare al prezzo di 2.165 € , nel frattempo mi rimborsa il precedente pagamento da me fatto per l'alloggio che non poteva piu ospitarci.
- iI rimborso del sovrapprezzo era subordinato all'emissione della fattura del nuovo Host e il 19 ottobre, invio a Booking la fattura del soggiorno , chiedendo l'accredito dell'importo del sovrapprezzo al Mio Wallet .
Da allora una serie di mail e telefonate ,dove prima mi hanno detto che mi hanno rimborsato ( ma si riferiva al pagamento fatto per l'alloggio resosi poi indisponibile? ) ; poi mi hanno chiesto ulteriori riscontri , pienamente in loro possesso . Sono ancora in attesa
