Problema con acquisto biglietto

Buongiorno ieri mattina ho acquistato il biglietto ( io ho il 8 giugno già i biglietti verso la Moldavia ( Milan- Chisinau ) ed ieri volevo acquistare (Chisinau -Milano ) ma la freccia che c’è tra i due paesi si è schiacciata e ho acquistato sempre ( Milan -Chisinau ) Mi sono accorta subito quando mi e arrivata la email di conferma acquisti biglietti, volevo modificare chiamare qualcuno di voi , ma non avete ne chat, neanche un numero a pagamento per parlare con un operatore, mi fa solo modifica sul sito che mi costa 496€ per 4 persone , cioè mi conviene comprare un altro biglietto che costa meno , È solo la freccia che ha invertito i paesi , Ora vorrei i soldi indietro o solo invertire i paesi e pagare la differenza dei biglietti, aspetto una vostra risposta Buzulan Diana