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Problema con addebito per sottoscrizione contratto non eseguita

Chiuso Pubblico

Tipologia di problema:

Pratiche commerciali scorrette

Reclamo

M. D.

A: Altroconsumo

21/06/2024

Buongiorno, in data 10 novembre 2023 mi sono registrato al sito prestovisure.it per richiedere una visura societaria che aveva un costo singolo di €3,90 regolarmente pagata con conferma d'ordine 5517961 regolarmente ricevuto via mail. In alcun modo era indicato che in automatico dopo 3 giorni di "prova" si sarebbe attivato un abbonamento a pagamento poichè io ho pagato il servizio singolo richiesto e non ho fatto nessuna "prova". Inoltre non ribadisce in nessun momento della richiesta del servizio che si sta sottoscrivendo un abbonamento, e come abbonamento non c'è la possibilità di scegliere se abbonamento base o premium, mentre viene addebitato di default l'abbonamento premium di ben €49,50 mensili. Purtroppo avendo un addebito con nome molto simile per l'antifurto di casa mi sono accorto della truffa solo il corrente mese di giugno in cui mi accingo in data 13 a disdire l'abbonamento mai richiesto. Mi arriva sempre in data 13 giungo la mail di conferma di prestovisure.it che annulla il mio abbonamento ma in data 17 giugno mi viene addebitato un nuovo importo mensile da €49,50 ben 5 giorni dopo la mia disdetta. Allego mio estratto conto con tutti gli 8 addebiti mensili da €49,50 di cui chiedo il rimborso ed €3,90 del servizio regolarmente richiesto e ricevuto dal suddetto sito.

Richiesta di assistenza 22 luglio 2024

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