Spett. ACTITECH LIMITED
in data 13/07/2026 ho sottoscritto un abbonamento al Muscle Booster Program, per il quale era stato concordato un corrispettivo pari a € 15,99.
Tuttavia, mi è stato addebitato anche l’importo di € 25,99 relativo al Muscle Booster Nutrition Program, servizio che non ho mai richiesto né autorizzato.
Ho successivamente annullato l’abbonamento direttamente tramite la vostra applicazione. In data 13/09/2026, mi sono arrivate fatture relative ai seguenti importi:
€ 79,99 per il Custom Meal Plan, servizio che non ho mai richiesto né autorizzato;
€ 49,95 per il Muscle Booster Program, nonostante avessi già provveduto ad annullare l’abbonamento tramite l’applicazione.
Preciso di non aver mai richiesto alcun programma alimentare tramite la vostra applicazione. Inoltre, dopo aver effettuato la disdetta, non avevo alcuna intenzione di proseguire nell’utilizzo della piattaforma e, di fatto, l’ho utilizzata soltanto per tre giorni complessivi, senza più usufruirne successivamente.
Con la presente contesto formalmente gli addebiti sopra indicati e chiedo il rimborso dei seguenti tre importi:
€ 25,99, relativo al Muscle Booster Nutrition Program mai richiesto;
€ 79,99, relativo al Custom Meal Plan mai richiesto;
€ 49,95, relativo al Muscle Booster Program addebitato nonostante la disdetta.
L’importo complessivo richiesto a rimborso ammonta pertanto a € 155,93.
Vi chiedo inoltre di:
confermare per iscritto l’avvenuta cancellazione definitiva di ogni abbonamento o servizio associato ai miei dati;
interrompere qualsiasi ulteriore addebito;
fornirmi copia del contratto, dei consensi e delle eventuali autorizzazioni sulla base dei quali ritenete di aver attivato i servizi da me mai richiesti.
Vi invito a effettuare il rimborso entro 15 giorni dal ricevimento della presente. In mancanza di un vostro riscontro e del rimborso richiesto entro tale termine, mi riservo di adire le competenti sedi per la tutela dei miei diritti, inclusa la contestazione degli addebiti presso il mio istituto di pagamento e la segnalazione alle autorità competenti.
Cordiali saluti.
Elena Mossi
