Oggetto: Contestazione fattura n. 20260000301695 (gennaio 2026) – Cliente n. CL0242043
Con la presente intendo segnalare la condotta gravemente negligente di Argos Srl in merito alla gestione della mia utenza.
Dall'inizio di febbraio 2026, ricevo solleciti di pagamento (inclusi SMS recenti, vedi file 1000092697.png) relativi alla fattura n. 20260000301695 per il periodo di gennaio 2026. Tale importo non è dovuto, in quanto la mia fornitura di gas è passata ufficialmente ad Enel Energia a partire dal 01/12/2025, come dimostrato dalla fattura di chiusura/attivazione già in mio possesso (rif. file 1000085239.png).
Ho provveduto a contestare formalmente l'errore in diverse occasioni:
15 Febbraio 2026: Prima segnalazione via email (rif. file 1000091809.png) con allegata prova del passaggio ad altro fornitore.
14 Aprile 2026: Invio di una diffida e reclamo formale a seguito di un loro sollecito (rif. file 1000094232.png e 1000094231.png), intimando lo storno immediato.
Maggio 2026: Ulteriore sollecito via SMS da parte di Argos, che ignora totalmente la documentazione inviata e la palese sovrapposizione di fatturazione (rif. file 1000092697.png).
Nonostante le prove inconfutabili fornite e i ripetuti tentativi di risoluzione bonaria, Argos Srl continua a ignorare le mie comunicazioni, mantenendo aperta una procedura di mora illegittima per consumi mai effettuati con loro.
Richiedo pertanto tramite Altroconsumo:
L'annullamento immediato e lo storno totale della fattura n. 20260000301695.
La cessazione di ogni sollecito di pagamento o minaccia di recupero crediti.
Una conferma scritta di chiusura definitiva di ogni pendenza a mio carico.
Distinti saluti,
Gabriele Budassi
Codice Fiscale: BDSGRL63S10D488H
