Buongiorno, ho provato più volte a contattarvi perché avevo effettuato un ordine di 2 prodotti, precisamente ordine N. 0614829012 ma poi è arrivata una mail dicendomi che un prodotto non era più disponile e mi sarebbe arrivato il rimborso entro 14 giorni, ma nonostante i miei tentativi di contattarvi mi arrivavano solo le mail automatiche. È passato quasi un mese, poiché ho effettuato l’ordine giorno 8 aprile e non è mi è arrivato ancora nessun rimborso. Chiedo pertanto di essere contattata dall'azienda per spiegazione sul mancato rimborso e per ricevere garanzia che il rimborso venga predisposto entro e non oltre questa settimana. In caso di mancato riscontro e mancato ricevimento del rimborso, procederò con esposto/querela alle autorità competenti. Grazie.
