Problema con assistenza in garanzia

Buongiorno, ho acquistato una lavatrice Whirlpool nel novembre 2025 WHITDLR6526IBSIT,carica dall' alto, presso Unieuro RomaDal giorno 26 non si apre. Provato anche disinserendo la spina. È dal giorno 26 che contatto assistenza per elettrodomestici in garanzia legale 022030 senza esito. Vengo dirottata su un sito wathsapp, senza poter parlare con operatore, e mesa in attesa perché personale occupato, anche alle 8 del mattino, senza nessun esito positivo. Praticamente l' assistenza in fase di garanzia legale non esiste pur essendo un obbligo.