Lunedì 5 gennaio 2026 intorno alle ore 18:30, ho acquistato una Mastercard prepagata da 150 euro della società Mygiftcard presso la Feltrinelli di Piazza Duomo a Milano. Premetto che uso queste carte prepagate da anni e finora non ho mai avuto problemi.
Da allora sto provando ad attivare la carta, ma non me la fa attivare perché mi dice che è stata già attivata (ma non risulta attivata e non posso ancora usarla).
Sto provando a contattare il servizio clienti di Mygiftcard da tre giorni, ma non ottengo risposta, non rispondono né alle mail e neanche al telefono.
Non so più cosa devo fare, ho speso 150 euro per una carta che ancora non posso usare.
Allego screenshot del messaggio di errore che ricevo continuamente.
Chiedo l'immediata attivazione della carta in modo da poterla usare, oppure in alternativa il rimborso tramite bonifico della cifra spesa.
