Gentile servizio clienti,
ho riscontrato un addebito di 29,95 € sulla mia carta con la dicitura “ecommerce onlinecv.it DELRA”. Non ero consapevole di aver attivato alcun abbonamento mensile e non ho autorizzato un pagamento ricorrente di questo importo.
Ritengo che le condizioni relative all’attivazione dell’abbonamento non fossero sufficientemente chiare al momento dell’utilizzo del servizio.
Con la presente vi chiedo pertanto:
1. l’immediata cancellazione di qualsiasi abbonamento attivo associato ai miei dati;
2. il rimborso dell’importo di 29,95 € appena addebitato.
Qualora non ricevessi riscontro entro breve tempo, mi vedrò costretta ad avviare una contestazione formale del pagamento tramite la mia banca e a segnalare l’accaduto alle autorità competenti per la tutela dei consumatori.
Resto in attesa di un vostro gentile riscontro e della conferma della cancellazione dell’abbonamento.
Cordiali saluti,
Gloria Rigotti
