PROBLEMA CON ATTIVAZIONE WIFI OPEN FIBER

Buongiorno, è ormai un mese che ho richiesto l'attivazione del wifi , nel comune di Vigarano Mainarda, prima con operatore TIM e poi con operatore SKY. TIM mi fissava gli appuntamenti con i tecnici per l'istallazione ma che poi venivano annullati causa "PROBLEMI TECNICI OPEN FIBER". Sono passata poi a SKY ma è capitata la stessa identica cosa. Non si riesce a parlare con nessuno di OPER FIBER e non riusciamo a capire 1 quale sia il problema e 2 quando si risolverà questo problema. E' possibile che nessuno (ne SKY , ne TIM, ne OPEN FIBER) riesca a dare una motivazione a ciò che sta accadendo? L'unica cosa che sanno dire è che si verrà ricontattati ma questo non succede mai