Numero conto BBVA: IT47B0357601601010007073992
Carta di Credito 5364236400319439
Carta di Debito 5179090009495735
Nome/Cognome: Urbano Blotta
Riferimento: Saldo negativo contestato + Cashback non accreditato
Oggetto: Richiesta assistenza per saldo negativo contestato, cashback non accreditato e chiusura rapporto con BBVA
Spett.le Altroconsumo,
mi chiamo Urbano Blotta e vi chiedo assistenza per una controversia con BBVA che riguarda sia un presunto saldo negativo sul conto corrente, sia il mancato accredito del cashback promesso da contratto.
In sintesi, il mio conto era in saldo positivo; ho poi effettuato operazioni per coprire le spese della carta di credito, trasferendo somme che erano già nella mia disponibilità, seguendo le modalità previste nell’app BBVA. Nonostante questo, BBVA continua a sostenere che sul conto esista un debito e mi segnala un saldo negativo che contesto integralmente.
A questo si aggiunge un secondo problema: al momento della sottoscrizione della carta mi era stato indicato che, nel primo mese, spendendo almeno 500 euro con la carta, avrei avuto diritto a un cashback del 20% fino a un massimo di 100 euro. Ho effettuato spese per circa 530 euro nel primo mese, ma ad oggi non vedo alcun accredito del cashback e non ho alcuna evidenza chiara che la promozione sia stata correttamente contabilizzata.
Ritengo quindi che vi siano due questioni distinte ma collegate:
un saldo negativo che non dovrebbe esistere, perché il conto era già positivo e le somme sono state semplicemente riallocate per coprire la carta;
il mancato riconoscimento di un beneficio contrattuale e promozionale che mi spetta.
Inoltre, a causa di questa situazione, mi è stato di fatto impedito di operare normalmente sul conto e ho ricevuto solleciti e intimidazioni che considero ingiustificati e molto pesanti sul piano personale e finanziario.
Vi chiedo quindi di assistermi per:
la verifica della correttezza contabile dell’operazione;
il riconoscimento del cashback promesso;
la tutela rispetto ai solleciti ricevuti;
la valutazione della mia richiesta di chiusura dei rapporti con BBVA, una volta ottenuto quanto mi spetta.
Ho già raccolto e sono pronto a inviarvi tutti gli screenshot, gli estratti e le comunicazioni con BBVA utili a dimostrare i fatti.
Cordiali saluti,
Dott. Urbano Blotta
Cell.3478742560
archimede.blotta@gmail.com
Mercoledì 8 Aprile 2026
