Buongiorno , ho comprato la nuova scopa elettrica senza filo folletto vorwerk , nel dicembre 2025, ed ho pagato €600 di anticipo ed il restante €2000 con bollettini che dovevano decorrere da gennaio.
Non essendomi arrivati i bollettini, mi sono informata dalla mia venditrice RAMUNDO GIOVANNA, lei mi ha detto che erano in ritardo e dovevo aspettare .
Ho poi contattato direttamente la vorwerk ed ho scoperto che il mio indirizzo era errato e quindi non mi arrivava niente , finalmente i bollettini sono arrivati a fine maggio ed io ho incominciato a pagare da giugno informando la vorwerk che avrei pagato tutti i bollettini e quelli da gennaio a maggio li avrei messi in coda ! Mi è arrivata la telefonata del recupero crediti che volevano che saldassi il restante debito più spese di maggiorazione in tre rate !
1)se avessi avuto la possibilità non avrei fatto delle rate
2) l’errore dell’ indirizzo non era stato fatto da me
3)sono stata l’unica a capire cosa fosse accaduto nel totale silenzio dell’azienda
4) mi sono rivolta alla associazione consumatori di altro consumo
Grazie
