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Problema con BRT per pacco fermo in transito da una settimana

In lavorazione Pubblico

Bartolini

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Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

S. P.

A: Bartolini

20/08/2025

Spett. BRT, Sono mittente del pacco con codice tracking 06555800025452, fermo a Gorizia dal 13 Agosto, che aveva invece come data di consegna Lunedì 18 Agosto, con anche oggi nessun movimento nel tracking. Vorrei sapere se si potesse fare un'indagine, capire come mai il mio pacco è fermo in transito, in magazzino chiaramente, da una settimana, se si potesse sbloccare o almeno capire se si sia perso, sia stato rubato o danneggiato. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.

Messaggi (1)

Bartolini

A: S. P.

20/08/2025

Gentilissimo sig Pizzulli, siamo spiacenti del disguido. Effettivamente l’ultima lettura del collo è rilevata a Gorizia in data 13 agosto e, al momento, non ci sono aggiornamenti. Se la merce non dovesse giungere per domani verrà aperta una pratica di mancanza che verrà definita con il mittente originale della spedizione Dusan, a mezzo DPD. La invitiamo pertanto a segnalare anche al mittente originale. Può inoltre inviare a mezzo portale www.BRT.it un webform per poterla eventualmente aggiornare sugli sviluppi Spiacenti del disagio e Le auguriamo buona giornata Cordiali saluti Customer service ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

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