Gentile Sig. Boccini,
facciamo seguito alla Sua comunicazione e prendiamo atto di quanto rappresentato in merito alla richiesta di ripensamento trasmessa per il POD IT001E43644003.
Le confermiamo che la Sua richiesta è stata presa in carico. Tuttavia, in fase di sottoscrizione del contratto, risulta richiesta l’attivazione anticipata della fornitura. A seguito di tale scelta, la pratica tecnica di switching è stata avviata e l’utenza sopra indicata risulterà attiva con Rec Energy a decorrere dal 01/06/2026.
Desideriamo precisare che la gestione della Sua richiesta non equivale a negare il diritto di ripensamento. Tuttavia, poiché la procedura tecnica di passaggio risulta già avviata, non è possibile per Rec Energy aderire alla pratica ripristinatoria o bloccare direttamente l’attivazione già instradata nei sistemi.
A titolo gestionale e conciliativo, Le confermiamo che non verrà emessa alcuna fatturazione per i consumi relativi al mese di giugno 2026.
Qualora non intenda proseguire il rapporto di fornitura con Rec Energy, La invitiamo a completare quanto prima la procedura di cambio fornitore con un operatore di Sua libera scelta. Ove possibile, La invitiamo a procedere entro il 31/05/2026, così da evitare che la fornitura resti attiva con Rec Energy anche successivamente.
Qualora alla data del 01/07/2026 l’utenza risultasse ancora attiva con Rec Energy, la fatturazione riprenderà regolarmente secondo le condizioni contrattuali sottoscritte.
Restiamo a disposizione per eventuali ulteriori chiarimenti.
Cordiali saluti.
Il 13 maggio 2026 alle ore 14:15:50 UTC, reclami reclami@altroconsumo.it ha scritto:
