Buongiorno, ho prenotato il volo Budapest Napoli n. w62359 del giorno 08 02 2024. L'orario è stato modificato dalla compagnia aerea Wizzair( 1,40 pm arrivo 3.25 pm).
Nel vostro sito e nella vostra app non risultava questo cambiamento ma all'assistenza telefoni ca mi hanno assicurato che non ci sarebbero stati problemi.
Invece prima di partire non si riusciva a fare il check in online dal vostro sito nè dalla app, venivo invitato a rivolgermi alla compagnia aerea la quale dal canto suo mi diceva che era impossibile farlo con loro e di rivolgermi all'agenzia dove avevo acquistato il biglietto.
Morale ho dovuto fare il check in all'aereoporto, pagando 38900HUF ( 101.07 Euro) altrimenti non saremmo partiti.
Chiedo quindi il rimborso di questa somma dovuta esclusivamente alla vostra inadempienza
Cordiali saluti
Marcella Steri
