Buongiorno, ho effettuato un ordine di quasi euro 2.000,00 in data 13/07/2026. Dopo sette giorni di totale silenzio contatto il servizio clienti per ricevere informazioni sul tracking, non disponibile. Mi viene detto dai vari operatori (sia per e-mail che telefonicamente) che tutto ciò che possono fare loro è sollecitare il magazzino in merito all’aggiornamento della situazione. Poi, successivamente, mi viene detto che secondo loro il pacco è stato ritirato dal corriere in data 17/07/2026, ma non appena ho chiesto una prova o il numero di tracking mi è stato risposto che non ne erano in possesso. Ho richiesto allora l’annullamento dell’ordine con successivo rimborso della spesa, ma anche questa opzione mi è stata negata. Ogni volta che chiamo sanno dirmi solo “risollecitiamo il magazzino”, non so davvero più a chi rivolgermi.
