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problema con consegna pacco

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Consegna

Reclamo

T. A.

A: HR PARCEL

04/08/2025

Buon giorno, il riferimento indicato risulta consegnato in data 24 luglio. il pacco però non mi è mai stato consegnato. è da una decina di giorni che tento un contatto con il vettore chiedendo informazioni sulla bolla di consegna senza alcun esito. il mittente del pacco è in Cina con tutte le difficoltà del caso che in alcun modo agevolano le ricerche/smarrimento del pacco. potete aiutarmi a dirimere la questione?

Messaggi (2)

T. A.

A: HR PARCEL

04/08/2025

il venditore ha recuperato la bolla che allego. Sono assente da casa dalla metà di luglio causa incidente. Sulla bolla non c'è alcuna firma di consegna e la bolla riporta semplicemente i dati stampati del destinatario. Di nessuna utilità ai fini del rintracciamento del pacco.

HR PARCEL

A: T. A.

12/08/2025

Buongiorno, abbiamo inoltrato la richiesta di verifica al magazzino di riferimento. Non appena possibile inoltreremo riscontro in merito. Saluti, Beatrice Ufficio Reclami 04/08/2025 13:02 - reclami@altroconsumo.it ha scritto: AVVISO DI RISERVATEZZA e INFORMATIVA AI SENSI DEL REGOLAMENTO UE 27 APRILE 2016 N. 679 La presente e-mail e' destinata solo al/i destinatario/i sopra indicato/i. Puo' contenere un messaggio confidenziale e informazioni di natura personale o privilegiata. Non e' consentita, in nessun caso, la sua lettura indebita e la duplicazione o la divulgazione sono consentite esclusivamente per necessita' di comunicazione e condivisione delle informazioni con personale coinvolto nell'oggetto della comunicazione stessa. Nel caso doveste ricevere la presente per errore, siete pregati di distruggerla e di darcene immediata notizia scrivendo all'indirizzo e-mail privacy@hrparcel.com. Il suo indirizzo e-mail ed eventuali dati personali presenti nel messaggio sono trattati dalla nostra Organizzazione secondo modalita' manuali ed elettroniche per l'espletamento delle attivita' necessarie e connesse all'oggetto e al contenuto della comunicazione (unica finalita' del trattamento). La invitiamo a visitare il nostro sito internet dove trovera' ulteriori informazioni in merito al rispetto del REGOLAMENTO UE 27 APRILE 2016 N. 679.


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