Spett.le Dyson
In data 12 luglio 2026 ho acquistato presso il Vostro negozio online un asciugacapelli Dyson Supersonic Nural pagando contestualmente l’importo di 349,00.
L'ordine è il n. 1884723153
L'asciugacapelli tuttavia non mi è stato consegnato.
La DHL, corriere a cui voi avete dato l'incarico di consegna, ha dichiarato di aver consegnato il pacco nella data di ieri all'indirizzo da me indicato (Via privata Tarvisio 6 Milano) e ha anche inviato al mio indirizzo e maill una prova di cosegna in cui si legge che la merce sarebbe stata consegnata a "Diana la rossa custode" persona che non conosco e che non corrisponde alla persona del mio custode, che si chiama John, è un uomo e non ha ricevuto niente!
Risulta quindi dal documento della stessa DHL che il phon non è stato consegnato al custode dello stabile (che è un'altra persona, come posso dimostrare con il suo contratto di lavoro) ma ad un'altra persona a me sconosciuta ed è dunque documentale il vostro inadempimento all'obbligo di consegnare il prodotto, il cui prezzo mi avete chiesto di pagare in anticipo, cosa che ho fatto, fidandomi .
Vi invito pertanto a recapitarmi quanto prima, e comunque non oltre 30 gg dalla data dell’ordine, il prodotto da me acquistato. In difetto, mi riservo il diritto di richiedere la risoluzione del contratto e il risarcimento dei danni subiti.
Attendo un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, valendo la stessa quale messa in mora ai sensi e per gli effetti dell’art. 1219 c.c.
Ilaria Bertolozzi
via privata Tarvisio 6
20125 Milano
tel. 340/8666525
