Oggetto: Problemi con la ditta "Noleggiare" a seguito di noleggio vettura Toyota Yaris Cross targa HC926AT
Priorità: Alta
Buongiorno,
desidero segnalare un fatto molto spiacevole che mi ha coinvolto a seguito dell’assegnazione di vettura sostitutiva, di cui all’oggetto, da parte del Servizio mobilità Audi.
Sinteticamente mi è stata attribuita una responsabilità che disconosco (fattura già pervenuta) e quindi un importo a mio carico di 180 euro per un danno arrecato alla vettura (che ha percorso solo 26 km. di tragitto tra il punto di consegna e riconsegna. con sosta in box privato).
Preciso che in fase di consegna è stato fatto un contraddittorio (con video in mio possesso) con l’addetto che non mi ha segnalato un graffio sul sottosquadro della modanatura nera paraurti anteriore sx, mentre in fase di riconsegna un altro addetto verificava lo stato della vettura con criteri tutti diversi con potente lampada a led e chinandosi completamente a terra (non in posizione eretta come il primo addetto) per evidenziare il graffio.
Dello spiacevole inconveniente ho informato il Servizio Clienti Audi che mi ha consigliato di informare anche il vs. Servizio Clienti.
Preciso che altri Clienti della ditta “Noleggiare” hanno avuto esperienze simili (come riportato da Altroconsumo) e recensioni parlano di frequenti “incidenti” in tale senso.
Il Servizio Clienti Audi è al corrente di tutti i dettagli, video compresi, eventualmente disponibili su vs. richiesta.
