Spett. DYSON
In data 14/01/2024 ho acquistato aspirapolvere senza Filo Dyson V12 Detect™ Slim Absolute
Il 3/02/2026 ho richiesto il cambio motore dello stesso in quanto non più funzionante mi è stato comunicato che la consegna sarebbe avvenuta entro il 11/02/2026. Tuttavia, la merce non mi è stata ancora .
Tale ritardo mi sta causando un danno .
Mi accingo al sollecito e ricontatto il servizio dopo 8 giorni e chiaramente non solo scopro che non avrei mai saputo che il pezzo che stavo attendendo e già PAGATO non sarebbe mai arrivato verso la mia abitazione in quanto il pezzo non è disponibile e non sanno neppure dare un tempistica!!! Questa è la società DYSON.
Direi che arrabbiata, infuriata è quasi poca cosa di fronte al fatto che una cosa la peggiore è MI SENTO PRESA IN GIRO!!!!, perché altra beffa degli stessi la scopro oggi 19 febbraio 2026 ri-contattando Dyson la risposta:
“Possiamo risolvere il problema in questo modo: inviamo il prodotto di un colore diverso ma bisogna chiudere il precedente ordine che lei ha pagato con il rimborso che avverrà nel giro di 15/20 giorni ma oggi deve ripagare questo” …….
Chiaramente mi sono opposta inveendo contro la signora del call center, anche se so che lei non ha colpa ma rappresenta la società.
DYSON NON DOVREBBE NEPPURE PROPORRE CERTE SOLUZIONI IL CLIENTE HA UN PROBLEMA E DYSON DEVE RISOLVERLO!
Auspico che questo reclamo arrivi e possa dissuadere eventuali nuovi compratori , personalmente mi adopererò per fare un lungo passaparola super negativo dei prodotti DYSON
Infine, mi auguro in un feedback veloce a questo reclamo!!!!
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