Problema con e-mail di conferma mai arrivata

Salve in data 16/01/2024 ho effettuato una prenotazione di un volo andata 29/02/2024 da Milano Malpensa e con destinazione Tenerife sud ritorno il 3/03/2024. Ho effettuato il pagamento ma non mi è mai arrivata e-mail di conferma con i dati ma solo un e-mail di prenotazione che non serve a nulla dato che è già passata una settimana dalla prenotazione e dal versamento vorrei sapere come posso fare dato che i vostri numeri di assistenza clienti non sono agibili