Problema con epipoli mastercard ricaricabile

Buongiorno Ho dei problemi ad attivare l'epipoli mastercard ricaricabile che mi è stata regalata dai titolari dell'azienda. Ho creato ed attivato il mio account, ma non mi è arrivata ancora la mail con il pin per poter attivare la carta, anche perché il pin che ci è stato fornito dai nostri titolari risulta non valido. È più di una settimana che chiedo informazioni e aspetto la mail, ma nessuno mi risponde, e soprattutto il numero telefonico dell'assistenza è inesistente. Voglio essere aggiornato.

Gentile Federico Guacci, La ringraziamo per averci contattato. Desideriamo informarla che la sua segnalazione è stata presa in carico. Come indicato nella nostra precedente comunicazione, La invitiamo a fornirci lo scontrino d'acquisto della nostra carta ricaricabile oppure il documento rilasciato dal suo datore di lavoro dal quale risulti chiaramente il codice PIN di attivazione, poiché quello da lei comunicato non risulta corretto. Cordiali saluti, Servizio clienti MyGiftCard Nota importante: Per favore rispondi direttamente a questa email senza modificare l’oggetto: in questo modo la conversazione rimarrà collegata al tuo ticket esistente e potremo seguirti più velocemente. Il 30 dicembre 2025 alle ore 15:46:23 UTC, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Come vi ho già risposto nella mail, il pin che mi è stato fornito è il seguente: 5040395439570400 Inoltre ci sono stati forniti due ulteriori pin per le ricariche da 250 euro