Problema con europcar

Buonasera, ho problema con europcar sede di Parigi orly, in pratica mi sono arrivati due contravvenzioni di mancato pedaggio autostradale che ho provveduto a pagare immediatamente, solo che l' azienda non vuole restituirmi i 2 addebiti da 55€ fatti sulla mia carta di credito come posso risolvere? Il noleggio è stato fatto il 10/03/2026 a nome di Somma Pasquale N.b. il mancato pagamento è avvenuto perche non ero a conoscenza del casello libero sulle autostrade Parigine. Allego verbali pagati. Resto in attesa di una vostra risposta. Grazie buona serata

Gentile Cliente, Grazie per aver contattato il nostro Customer Service department. La richiesta è stata registrata sotto il numero di riferimento 26425705. Vogliamo rassicurati che stiamo facendo del nsotro meglio per gestire le richieste nel minor tempo possibile. Se ci hai domande circa il depsoito cauzionale, ti informiamo che potranno essere necessari fino a 10 giorni lavorativi affinchè lo stesso sia disponibile sul tuo conto. La informiamo che, a causa di un aumento dell'attività, i tempi di elaborazione potrebbero prolungarsi. Ci scusiamo per il disagio e la ringraziamo per la comprensione. Cordiali saluti, ----------- Dear Customer, Thank you for contacting our Customer Services department. Your request has been registered under reference 26425705. Please rest assured that we will do our best to handle your request as soon as possible. If you are enquiring about your rental deposit, please note this may take up to ten working days for the funds to be available on your account. Please note that due to an increase in activity, processing times may be longer than usual. We apologise for any inconvenience this may cause and thank you for your understanding. Best Regards, Europcar Italia S.p.A. Customer Service Dpt Office: +39 06 967091 (press 3) Office: 199 307 177 Fax: + 39 02 36005539 Piazzale dell'Industria, 40/46 00144 Roma Italy thread::lZ_mDqknch2G-d1YrBHwPiw::