Buongiorno, a seguito di un ordine eseguito presso il sito internet della società "Farmacia Loreto" in data 15/10/2026, avente come ID ordine il numero 9440063, veniva garantita la consegna a domicilio entro 24/72 ore. Dal momento che questa data non è mai stata rispettata ed ad oggi ancora non ho ricevuto niente, ho chiamato più volte il servizio clienti che mi diceva sempre, attraverso risponditore automatico, di avere le linee occupate e di visitare il sito. Dallo stesso sito, inoltre, ho richiesto più volte di essere richiamato (opzione che viene garantita nel tempo massimo di 48 ore) ed ho mandato diverse messaggi, attraverso un apposita sezione riferita ai singoli ordini, ma entrambe queste opzioni sono risultate senza risposta. Avendo saldato antcipatamente, con carta postapay evolution, l'intera somma dovuta, per un totale di 41,91 €, e non avendo avuto ad oggi, dopo 12 giorni dall'ordine, alcun riscontro, ho dovuto procedere all'acquisto della medesima merce da altro fornitore.
Ritenendo disdicevole l'assenza di qualsiasi comunicazione in merito, nonostante abbiano prelevato l'intera somma dovuta dal mio conto, e non avendo ancora ricevuto neanche un minimo riscontro in merito, chiedo di porte ricevere al più presto la restituzione dell'importo versato.
