Spettabile WindTre,
dalla fattura in oggetto e nelle successive ho rilevato un cambiamento nel dettaglio costi. L'abbonamento Super Fibra passa da€22,98 come da contratto a € 28,98.
Di ciò chiedo conto e contesto.
La magia contabile con cui il totale della fattura risulta invariato ( differenza + 1 centesimo ) è scorretta.
Il dettaglio costi originale era:
Abbonamento Super Fibra = 22,98
Rata Modem n... = 5,99
Totale = 28,97 IVA compresa ( rata modem esente IVA ).
Questo è il dettaglio costi da contratto che ho pagato per 41 fratture.
Dalla fattura F2336966078 (42 esima fattura ) il dettaglio costi diventa:
Abbonamento Super Fibra =28,98
Rata modem n. 42 = 5,99
Sconto fino al termine rate modem = - 5,99 ( in pratica si annulla la rata modem ).
Totale = 28,98 IVA compresa.
Siccome le rate modem terminano col n. 48 , al termine del pagamento rate mi ritroverò col costo abbonamento aumentato a € 28,98 e il totale fattura = 28,98. Invece al termine del pagamento rate modem il totale fattura deve diventare: 28,97 - 5,99 ( rata modem esaurita ) = 22,98 come da contratto.
Chiedo perciò che il dettaglio costi sia modificato, che il costo abbonamento torni ad essere di € 22,98 e che la fattura che riceverò terminate le rate modem sia di € 22,98 IVA compresa come da contratto.
Bologna 24 giugno 2024 Mauro Loreti
