Problema con FLY-GO!

Spett. Fly-go! In data 17/07/2024 ho sottoscritto un contratto per biglietti aereo A/R da Roma a Trapani (3-6 settembre), pagando con carta di credito l'importo di € 133,04. BIGLIETTI MAI EMESSI. Qualche minuto dopo l'acquisto mi è arrivata una mail che avvertiva che l'emissione dei suddetti biglietti sarebbe avvenuta entro 14 giorni. Ho, in data odierna, mandato una mail di reclamo e provato a chiamare ma non ho ottenuto alcuna risposta. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.