problema con Fly-go

Buongiorno,ho acquistato da Fly-go 2 biglietti per me e mio marito 17 giorni fa( 24.04.24).Non ho ancora ricevuto la mail con i biglietti.Vi prego gentilmente di mandarmi i biglietti entro e non oltre la giornata di domani- domenica 12.05.24.In caso contrario sarò costretta a rivolgermi alle autorità competenti andando per le vie legali. Grazie Prenotazione N 108052553- €254,78. Transazione 8323058 Milano Bergamo per Sofia( Bulgaria) 07.07-13.35-16.35 Sofia- Milano( Bergamo) 16.07- 16.40- 17.40.