Problema con fly go

Buongiorno, in data 11/03/2024 ho prenotato dei biglietti aerei per Barcellona, mi è arrivata una email con la quale mi informavano che la transazione nn era andata a buon fine e che pertanto mi avrebbero riaccreditati i soldi sulla mia carta che per il momento erano stati "congelati". A distanza di un mese e mezzo nonostante numerosi solleciti nn ho ricevuto ancora niente. I biglietti sono stati prenotati con l' email ciuffi99@yahoo.it.

Richiesta di accredito per transazione non andata a buon fine per l' acquisto di biglietti aerei dell' 11/03/2024 con e-mail di ciuffi99@yahoo.it. intestati ad Antacido Cristian.