problema con fly go

Spett. Fly Go In data 25 giugno 2024 ho ricevuto da voi un' e_mail che attestava che le mia prenotazione è stata eseguita correttamente. La stessa e_mail mi informava che potevano essere necessari da 20 minuti a 14 giorni per ricevere via e_mail i dettagli della prenotazione. Sono passati 14 giorni e non ho ricevuto nulla. Pertanto rivoglio la somma elargita pari a €322,76 ricaricata sulla stessa carta di credito. In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti ed a incrementare, in quel caso, la somma del rimborso dell'entità delle spese legali sostenute e del disturbo arrecatomi. Saluti