problema con Flygo

Buongiorno, in data 21/02/25 ho prenotato biglietti aerei andata e ritorno per Lisbona dalla piattaforma Skyscanner che mi ha reindirizzato a Flygo. Il prezzo era di 174 euro, ma poi mi sono vista addebitare 235,62 euro. Ricevo una mail con il numero di prenotazione (n.108393199) e l'avvertenza che avrei ricevuto conferma entro 14 giorni . Non essendo stata informata preventivamente delle condizioni contrattuali, inaccettabili sulla base della normativa europea (art.9 direttiva 2011/83/UE)e dal momento che per motivi di lavoro non posso assolutamente aspettare, chiedo il rimborso totale della somma pagata entro i termini stabiliti per legge. Cinzia Mupo