Spett. [FLY GO],
Sono titolare della transazione di prenotazione ( in data 11 settembre 2024)#11612008 Eleonora.segantini@gmail.com prezzo totale € 799,38*per il voloRyanair FR8471 del 31 ottobre 2024 andata CIAMPINO/PRAGA e FR8472del 04nov2024 RITORNO da PRAGA A CIAMPINO (a nome di Segantini Ubbidini Formica)
mi rivolgo a voi in quanto NON SONO MAI PARTITA e la cosa peggiore è stata che dopo vari miei solleciti mi avete risposto solo in data 28 ottobre (a solo 3 giorni dalla partenza) con una email dove mi comunicate che CAUSA PROBLEMA TECNICO NON E' STATO POSSIBILE CONCLUDERE LA TUA RICHIESTA DI PRENOTAZIONE .Ti informiamo che abbiamo già provveduto all 'Annullamento del ordine da te effettuato e il riaccredito verra elaborato sul conto della carta utilizzata per l acquisto , entro 30 gg lavorativi (30nov2024) MAI AVVENUTO.
Con la presente richiedo pertanto il risarcimento di tutti i danni subiti, da stimarsi complessivamente in €1287.95
( volo €799,38piu alloggio ]. Vi invito a corrispondermi quanto prima tale somma tramite riaccredito sul mezzo di pagamento utilizzato per il pagamento.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, mi riservo di adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
