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Problema con formula

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

G. M.

A: Università Mercatorum

16/10/2026

Buongiorno, un anno fa mi sono iscritta in Mercatorum. E pochi giorni dopo l’iscrizione ho richiesto il cambio formula ma non è stato possibile applicarlo, mi è stato detto di aspettare ma non ho ricevuto più dettagli. Ieri ho contattato la segreteria e mi è stato detto che il cambio formula potevo farlo in fase di iscrizione, inoltre la persona con cui ho parlato ha notato anche lui l’impossibilità di creare in organizzazione esami mi ha informato che il 1 di Novembre sarebbero uscite nuove sedi e date esami, ho contattato la mia tutor e mi ha detto di contattare nuovamente la segreteria. Stamattina ho contattato la segreteria e mi ha detto che questa possibilità di fare il cambio formula non c’è mai stata e che non usciranno né date né sedi esami nuovi! Sinceramente sono rimasta molto delusa non trovo giusta tutta questa incoerenza noi confronti degli studenti che pagano un servizio! E sopratutto questa comunicazione errata! In Mercatorum mi sono sempre trovata benissimo sono sempre stati molto cordiali e gentili anche quando ero in difficoltà, ho persino avuto difficoltà all’interno del weekend e si sono resi super disponibili quindi è un dispiacere scrivere questo tipo di segnalazione.

Messaggi (1)

Università Mercatorum

A: G. M.

16/10/2026

Gentile Studentessa, la ringraziamo per aver condiviso con noi le sue osservazioni. In merito alla richiesta di cambio formula, desideriamo precisare che tale procedura non rientra purtroppo nelle competenze del nostro Ufficio. La invitiamo pertanto a fare riferimento alle indicazioni fornite dall’Ufficio Segreteria, che potrà eventualmente contattare anche scrivendo all’indirizzo segreteria@unimercatorum.it, per ricevere i chiarimenti del caso. Per quanto riguarda gli appelli d’esame, le confermiamo che il calendario attualmente pubblicato è completo e che, allo stato attuale, non sono previste ulteriori modifiche. Ai fini della consultazione e della pianificazione delle sue attività, la invitiamo quindi a prendere in considerazione il periodo compreso tra novembre 2026 e ottobre 2027. Precisiamo inoltre che, per gli studenti iscritti con formula base, il riferimento territoriale per lo svolgimento degli esami è la sede di Roma. Si ricorda altresì che ciascun esame, comprese le prove intermedie, viene calendarizzato una sola volta nel corso dell’anno accademico; è pertanto importante fare riferimento alla programmazione ufficiale disponibile. Con riferimento al calendario pubblicato,facciamo presente chegli esami orali in presenza previsti presso la sede di Roma per i mesi di febbraio e settembre 2027, devono ancora essere calendarizzati. Al fine di poter comprendere meglio quanto accaduto e verificare, per quanto di nostra competenza, l’origine delle informazioni che ci ha riportato, le chiediamo cortesemente se ricorda se le indicazioni ricevute le siano state fornite direttamente dalla Segreteria oppure tramite un Polo Didattico di riferimento. La ringraziamo per la collaborazione e restiamo a disposizione per gli aspetti di nostra competenza. Cordiali saluti, Dott. Pompei Ufficio Didattica Universitas Mercatorum Piazza Mattei, 10 - 00186, Roma Tel. 800.185.458 - 06.88373300 s:www.unimercatorum.it/


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