Spett. IKEA,
In data 05/08/2022 ho acquistato presso il Vostro negozio di Carugate un frigorifero ISANDE pagando contestualmente l’importo di 627,96€.
Durante il suo periodo di garanzia (5 anni), il prodotto presenta difetti che lo rendono non conforme allo scopo per cui è stato acquistato : non funziona dal 18/06/2026
In particolare, il tecnico mandato da voi per la riparazione in data 22/06/2026 ha dichiarato il prodotto irreparabile e ha aperto da voi un ticket per la sostituzione del frigorifero.
Pur avendo accolto la richiesta di sostituzione, a tutt’oggi non mi è ancora stata fornito il nuovo prodotto.
Sollecito pertanto senza ulteriore ritardo la sostituzione del prodotto ai sensi dell’art. 130 e segg. del D.Lsg. 206/05.
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
Allegati:
Copia contratto d’acquisto / Nota di intervento del tecnico
