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Problema con gift card virtuale

In lavorazione Pubblico

Tipologia di problema:

Altro

Reclamo

A. C.

A: ZARA

07/06/2026

Ho provato ad aprire la mia gift card virtuale ma il link Internet era scaduto quindi non ho potuto acquistare i capi provati, dopo un ora tra prova abiti e fila alla cassa, spendendo la mia gift card da 100 euro. Ritengo che l’indisponobilità del link della card virtuale dopo poco tempo la prima apertura sia ingiusto, dato che la gift card ha una durata di tre anni, ma non essendo a conoscenza della scadenza del link della gift card ( si badi bene, del link internet per il codice di accesso, non della gift card stessa) non ho potuto usufruire di un regalo che mi era stato fatto, non essendo riuscito a recuperare la mail relativa all’acquisto ( avvenuto sei mesi prima!) Pertanto buono regalo di fatto inutilizzabile, dato che la persona acquistante dopo sei mesi dall’acquisto non è riuscita a recuperarmi la mail con il link della card acquistata. Semplicemente ingiusto.


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