Spett. HERA SPA,
Sono titolare del contratto per sola luce codice cliente 1011085831 Mannocci Daniele
Dopo le prime tre fatture corrette si arriva al calvario con la
Contestazione fattura 412403653282 euro 758,07
In questa fattura contesto i kw STIMATI dal1/02 al 19/02 per un totale di 1931,88 per un totale di euro 429,73.
Non avete calcolato il stimato consumo medio ma avete addebitato 100kw al gg , cosa impossibile per una casa .
La stima media annuale MASSIMA e' di 35 kw e non di 100kw.
Chiedo immediata rettifica della fattura per procedere al pagamento della stessa gia' scaduta
Fattura 412407307683 di euro 241,69 per il solo mese di gennaio 2024 dove avete messo kw EFFETTIVI 1426,862 ma non avete stornato i kw 443,216 che avete addebitato nella fattura del mese in oggetto che avete addebitato nella fattura 412403653282 per euro 758,07 sopra citata di cui chiediamo storno
Mi avete fatto mandare la lettura certificata del contatore , ma non e' servito a niente, la vostra risposta alle mie mail e pec, elude i problemi sopra denunciati.
Vi chiedo di non inviare la stessa automatica risposta , perche' cio' che e' contestato sono I KW STIMATI DAL 1/02// AL 19/02 E IL MANCATO STORNO DEI KW STIMATI DI GENNAIO E ADDEBITATI DUE VOLTE
In mancanza di un riscontro entro 15 giorni dal ricevimento della presente, non esiterò ad adire le vie legali a tutela dei miei diritti.
