Dear Customer
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1 Reminder - please DO NOT send NEW emails to this mailbox. Vera SHEIN 2025-12-23 17:43::59GMT+0800
CIAO,
Spero che questa email ti trovi bene.
Questa è Vera, una rappresentante senior del Centro assistenza clienti globale SHEIN.
Siamo spiacenti di offrirti un'esperienza di acquisto insoddisfacente.
E ci scusiamo per l'inconveniente causatoti, ti assicuriamo che questa non era la nostra intenzione.
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Se puoi fornire una prova di reso pertinente, come:
1. Prova di reso, incluso il peso del pacco restituito;
2. Foto dell'imballaggio esterno effettivamente restituito, che mostrino chiaramente il numero di tracciamento del reso e le informazioni sul peso;
saremo lieti di inoltrare il tutto al nostro magazzino per una verifica dettagliata. Ti preghiamo di considerare la possibilità di fornire queste informazioni per consentirci di assisterti al meglio.
Grazie mille per la pazienza e la comprensione.
Speriamo sinceramente che ti aiuti.
Cordiali saluti,
Team di assistenza clienti SHEIN
Customer Service Department Mahmoud SHEIN 2025-12-22 21:28:12GMT+0800
Al fine di fornire un servizio migliore, ci permetta di inoltrare questa richiesta al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la vostra pazienza e comprensione.
Customer Service Department reclami 2025-12-22 01:00:37GMT+0800
Diego Arce SHEIN 2025-12-22 00:43:28GMT+0800
Comprendiamo perfettamente le tue preoccupazioni. Per fornirti un servizio migliore, ti preghiamo di consentirci di inoltrare il ticket al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la pazienza e la comprensione.
Customer Service Department Malak SHEIN 2025-12-21 22:02:08GMT+0800
Comprendiamo perfettamente le tue preoccupazioni. Per fornirti un servizio migliore, ti preghiamo di consentirci di inoltrare il ticket al dipartimento competente. Riceverai una risposta entro 24 ore. Grazie per la pazienza e la comprensione.
Customer Service Department reclami 2025-12-21 07:45:42GMT+0800
