Problema con Il Rinnovato/tutto led

Buongiorno, il 27/02/26 ho ricevuto il pacco con una tv diversa da quella dell'ordine. Il costo è stato di €449. Ho effettuato il pagamento alla consegna. Segnalo il fatto a "il rinnovato" e faccio il reso del prodotto , attendendo come da normativa i 14 giorni . Il rimborso fino ad ora non è avvenuto. Dopo numerose segnalazioni via e-mail e whatsapp. Odine n. 77896138. Ad oggi nessun rimborso ricevuto dopo piu di 2 mesi

In che senso diversa? Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel:+39 02-40031385( Lun - Merc - Ven 9-13 ) Wa:+39 3271819374 Il giorno 18 mag 2026, alle ore 08:00, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Come gia riferito al vostro consulente tramite whatsapp, tv non come da descrizione. Mi avete spedito un modello diverso da quello ordinato. Nell'email ci sono anche le foto del modello che mi avete spedito.

Quando ha effettuato il reso di questo articolo? Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail : info@ilrinnovato.it Web : www.ilrinnovato.it Tel: +39 02-40031385 ( Lun-Merc-Ven 9-13 ) Wa: +39 3271819374 Il 18/05/2026 17:01, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Fine febbraio, inizio di marzo 2026

Mi da il tracking del reso? Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel:+39 02-40031385( Lun - Merc - Ven 9-13 ) Wa:+39 3271819374 Il giorno 19 mag 2026, alle ore 07:30, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

My17159534 Gia arrivato alla vostra filiale E sono passati 2 mesi e piu!!!!

Quindi????? Non ho ancora ricevuto nessuna risposta e attendo, dopo piu di 2 mesi il rimborso!!!

Controlli la sua email, perché le abbiamo già mandato per comunicazioni alle quali non abbiamo ricevuto nessuna risposta Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel:+39 02-40031385( Lun - Merc - Ven 9-13 ) Wa:+39 3271819374 Il giorno 25 mag 2026, alle ore 14:17, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

Non mi avete risposto alle ultime mail. Sono anvora in attesa del rimborso dopo quasi 3 mesi

Ma quando ha restituito il televisore? Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel:+39 02-40031385( Lun - Merc - Ven 9-13 ) Wa:+39 3271819374 Il giorno 26 mag 2026, alle ore 18:06, reclami@altroconsumo.it ha scritto:

2 mesi e mezzo fa. Cè anche il tracking. Ho scritto anche al vosteo cosulente tramite whatsap. Risulta consegnato!!!! Dovete rimborsarmi!!!

Ci mandi le coordinate bancarie e se interessato possiamo anche sostituirlo con un altro modello Bresciani Andrea IL RINNOVATO.IT Mail :info@ilrinnovato.it Web :www.ilrinnovato.it Tel:+39 02-40031385( Lun - Merc - Ven 9-13 ) Wa:+39 3271819374 Il giorno 27 mag 2026, alle ore 09:52, reclami@altroconsumo.it ha scritto: