problema con impianto fotovoltaico

Buon giorno, sono titolare di un impianto fotovoltaico da 5,74 Kwp. montato nel 2024 a seguito di convenzione con "Altroconsumo". Ho l'impianto che non produce energia e ha l'inverter spento da più di un mese. In data 30 Aprile 2025 ho chiamato il n. verde dedicato 800 897 642 per far presente la cosa. Dopo prove di riaccensione negative, mi è stato detto che avrebbero mandato degli incaricati per vedere cosa è successo. Da allora ho richiamato per altre 5 volte ( 2 maggio .- 8 maggio - 15 maggio .23 maggio e 28 maggio) , mi è sempre stato detto che il reparto addetto ancora non aveva preso in carico la pratica e che avrebbero sollecitato. ORA MI SONO VERAMENTE STUFATO; SE NON MANDATE, ENTRO 4 O 5 GIORNI, QUALCUNO A VEDERE E PROVVEDERE CHIEDERO' I DANNI, COME DA CONTRATTO.

Gentile sig. Pietrella, abbiamo assegnato il suo caso all'installatore di zona che avrà cura di contattarla quanto prima. Ci scusiamo per non averle risposto prima, siamo spiacenti per il disagio. Cordiali saluti Customer Service E.ON Super Solar per Altroconsumo +39 0432 941208 E.ON Super Solar S.p.a. a socio unico, Via dell’Unione 1, 20122 Milano www.eon-energia.com Facebook Instagram LinkedIn Twitter Youtube TikToK Spotify

Controversia n. 12812233 Buon giorno, sono passati 9 giorni dalla Vs. risposta e ancora nessuno si è degnato di contattarmi per venire a riparare o almeno vedere il guasto. Lunedi 23/06 , in mancanza di contatto, passerò la pratica agli avvocati di Altroconsumo.

Buon giorno, sono passati complessivamente 16 giorni da quando avete scritto di avere assegnato la pratica all'installatore di zona MA NESSUNO MI HA ANCORA CONTATTATO. Vi ricordo che sono passati quasi due mesi da quando siete astati avvisati del guasto e non è stato ancora fatto niente. Mi riservo di chiedere i danni causati dal mancato intervento.

Gentile sig. Pietrella, ci scusiamo per il ritardo. Il nostro ufficio dovrebbe averla contattata per confermarle l'appuntamento di martedì. Ci scusiamo ancora per il disagio, speriamo di poter rimediare quanto prima e di riconquistare la sua fiducia. Cordiali saluti Customer Service E.ON Super Solar per Altroconsumo +39 0432 941208 E.ON Super Solar S.p.a. a socio unico, Via dell’Unione 1, 20122 Milano www.eon-energia.com Facebook Instagram LinkedIn Twitter Youtube TikToK Spotify

Gentile sig. Pietrella, ci scusiamo per il ritardo. Il nostro ufficio dovrebbe averla contattata per confermarle l'appuntamento di martedì. Ci scusiamo ancora per il disagio, speriamo di poter rimediare quanto prima e di riconquistare la sua fiducia. Cordiali saluti Elisa Natolino Customer Service E.ON Super Solar per Altroconsumo +39 0432 941208 E.ON Super Solar S.p.a. a socio unico, Via dell’Unione 1, 20122 Milano www.eon-energia.com Facebook Instagram LinkedIn Twitter Youtube TikToK Spotify