problema con l'assistenza e la riparazione della macchina

ho richiesto inutilmente dal 1 gennaio 2024 la riparazione della mia macchina del caffè Nespresso, mediante innumerevoli telefonate ed email, tutte cadute nel vuoto, nonostante le lusinghiere promesse dell'assistenza telefonica che garantiva il ritiro della macchina il giorno stesso, massimo quello successivo. oltre al danno anche la beffa! mi è arrivata addirittura da assistenza Nespresso una comunicazione che diceva cha la mia macchina era in riparazione, mentre la mia macchina è sempre guasta e sempre in casa mia. non so cosa altro dire sono veramente stanco e spero soltanto nell'azione di Altroconsumo che vi faccia pagare qualche scotto, se non sotto il profilo economico almeno sotto quello della credibilità.