Problema con l’email di conferma del volo dopo un mese dalla presunta prenotazione

Ho contattato l’agenzia Fly Go prenotando e pagando due biglietti andata e ritorno per due persone per la data 26/07/2025, verso Tirana in Albania con partenza da Bergamo. Biglietti mai arrivati, conferma mai arrivata nonostante sia passato un mese.